આજે UPI ખૂબ જ સફળ છે, શરૂઆતમાં તેના વિશે પણ પ્રશ્નો ઉભા થયા હતા. પરંતુ હવે દેશમાં UPI નો ઉપયોગ કરતા લોકો મોટી સંખ્યામાં છે. ખરેખર, હવે ONDCની સરખામણી UPI સાથે કરવામાં આવી રહી છે. એવું કહેવામાં આવી રહ્યું છે કે આગામી દિવસોમાં ONDC પણ UPIની જેમ સફળ સાબિત થશે. આ સાથે, ONDCની પણ સોશિયલ મીડિયા પર ખૂબ ચર્ચા થઈ રહી છે.
આજે અમે તમને ONDCના દરેક પાસાઓ વિશે જણાવીશું, શું ખરેખર ઈ-કોમર્સ ક્ષેત્રમાં ક્રાંતિ આવવાની છે? શું લોકો ઓનલાઈન શોપિંગમાં ઘણા પૈસા બચાવશે? ONDCના આગમન સાથે Flipkart-Amazonનું શું થશે? એવું પણ કહેવામાં આવી રહ્યું છે કે Zomato અને Swiggy ને પણ મોટો ફટકો પડશે, તો ચાલો ONDC સાથે જોડાયેલા દરેક સવાલના જવાબ શોધીએ.
સૌથી પહેલા જાણી લો કે ONDC શું છે?
ONDCનું પૂર્ણ સ્વરૂપ છે (ઓપન નેટવર્ક ફોર ડીજીટલ કોમર્સ). આ કોઈ એપ નથી, એટલે કે ફ્લિપકાર્ટ અને એમેઝોન જેવી બિલકુલ નથી. તો પછી આખરે આ શું છે? વાસ્તવમાં, તે એક પ્લેટફોર્મ છે જે વેચનાર અને કસ્ટમર બંનેને જોડે છે. તમે કહેશો કે ફ્લિપકાર્ટ અને તેમાં શું ફરક છે, ત્યાં ઘણા સેલર્સ અને કસ્ટમરો પણ છે?
ચાલો એક ઉદાહરણથી સમજીએ… ધારો કે તમે AC ખરીદવા માંગો છો, જે ફ્લિપકાર્ટ પર રૂ. 30,000માં ઉપલબ્ધ છે, તો તમે ફ્લિપકાર્ટ એપ ખોલીને જોયું હશે. ત્યારે તમારા મનમાં પ્રશ્ન આવ્યો કે શું તે 30,000 રૂપિયાથી ઓછી કિંમતમાં ક્યાંય ઉપલબ્ધ છે? તે પછી તમે એમેઝોનની એપની મુલાકાત લીધી, જ્યાં સમાન ACની કિંમત 31000 રૂપિયા છે. પછી તમે Jio Mart એપ ખોલી, ત્યાં એ જ ACની કિંમત 29500 રૂપિયા છે. આવી સ્થિતિમાં, તેની શ્રેષ્ઠ કિંમત શોધવા માટે, તમારે તમામ ઇ-કોમર્સ કંપનીઓની વેબસાઇટની મુલાકાત લેવી પડશે. પરંતુ ONDC એ જ કામ એક ચપટીમાં કરશે, એટલે કે સિંગલ વિન્ડોમાં બધું જ ઉપલબ્ધ થશે.
ખરેખર, ONDC પર તમે બધા વેપારીઓને એકસાથે જોશો, એટલે કે તમારે બધી એપ્સની મુલાકાત લેવાની જરૂર નથી. જ્યારે તમામ વેપારીઓ એક જગ્યાએ હોય, ત્યારે દરેક કસ્ટમર માટે કોણ સૌથી સસ્તું ઓફર કરે છે તે પસંદ કરવાનું સરળ બનશે.
ONDC પર સસ્તો માલ કેવી રીતે મેળવવો?
હવે સવાલ એ થાય છે કે તો પછી સસ્તું ભોજન કેવી રીતે મેળવવું? કારણ કે સોશિયલ મીડિયા પર એવી ઘણી વાતો ચાલી રહી છે કે સરકારી પ્લેટફોર્મ ONDC પર 283 રૂપિયાનું બર્ગર માત્ર 110 રૂપિયામાં ઉપલબ્ધ છે. આ સિવાય એવો દાવો કરવામાં આવી રહ્યો છે કે Momos માટે, જ્યાં અન્ય ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ પર 170 રૂપિયા સુધીનો ખર્ચ કરવો પડે છે, તે ONDC પર માત્ર 85 રૂપિયામાં ઉપલબ્ધ છે. છેવટે, કિંમતમાં આટલો તફાવત શા માટે?
આ પાછળનું ગણિત ખૂબ જ સરળ છે. Zomato અને Swiggy જેવા પ્લેટફોર્મનો ઓનલાઈન ફૂડ ડિલિવરી સેગમેન્ટમાં ઈજારો છે. આ કંપનીઓ તેમની ઈચ્છા મુજબ ચાર્જ લે છે. કેટલીક રેસ્ટોરન્ટોએ મજબૂરીમાં તેમની સાથે ભાગીદારી પણ કરવી પડે છે. હાલમાં, જ્યારે તમે Zomato અને Swiggy પરથી ફૂડ ઓર્ડર કરો છો, ત્યારે આ કંપનીઓ બિલમાં વિવિધ શુલ્ક ઉમેરે છે. પરંતુ સરકારી પ્લેટફોર્મથી આવું થવાનું નથી. કારણ કે ONDC એ નોન-પ્રોફિટેબલ ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ છે, એટલે કે, તે નફો કમાવવાના હેતુથી બનાવવામાં આવ્યું નથી.
તમને જણાવી દઈએ કે, ONDCને ભારત સરકારના વાણિજ્ય મંત્રાલયની પહેલ હેઠળ વિકસાવવામાં આવી છે. તેથી જ આમાં કમિશનની કોઈ મજબૂત રમત નથી. જ્યારે સ્વિગી અથવા ઝોમેટો પર, કુલ બિલના 30 ટકા સુધી કમિશન જોડાયેલું છે, એટલે કે, આ બચત ONDC પાસેથી ઓર્ડર કરવા પર નિશ્ચિત છે.
ONDC કેવી રીતે કામ કરે છે?
આ સિવાય આગામી દિવસોમાં ડિલિવરી સારી થવાની આશા છે. ખાસ કરીને પ્રોડક્ટની ક્વોલિટી અંગે કસ્ટમરોની ફરિયાદો ઓછી થશે. કારણ કે ONDC સિસ્ટમ જિયોગ્રાફિક ઇન્ફોર્મેશન સિસ્ટમ (GIS) પર કામ કરે છે. લાખો વેપારીઓ અને કરોડો કસ્ટમરોને તેમના વાસ્તવિક સ્થાનના આધારે સુવિધાઓ પૂરી પાડે છે.
ઉદાહરણ તરીકે, જો કોઈ કસ્ટમર ઘરે બેસીને કોઈ રેસ્ટોરન્ટમાંથી ખોરાક અથવા કરિયાણાનો ઓર્ડર આપવા માંગે છે, તો ONDC પ્લેટફોર્મ તેને નજીકની તમામ રેસ્ટોરાં અને કરિયાણાની દુકાનો ઓપ્શન તરીકે બતાવશે. કસ્ટમર અહીં તેની સુવિધા અનુસાર તેના પ્રોડક્ટ અને ડિલિવરી એજન્ટ પસંદ કરી શકશે. કારણ કે તમામ ડિલિવરી કંપનીઓ પણ આ પ્લેટફોર્મ પર રજીસ્ટર થશે. આટલું જ નહીં, જો કસ્ટમરે રેસ્ટોરન્ટમાંથી ફૂડ મંગાવ્યું છે, તો તેને આ ફૂડ ઘરે પહોંચાડવા માટે કયા ડિલિવરી પાર્ટનરમાંથી પસંદગી કરવાની સ્વતંત્રતા હશે.
સૌથી મહત્વની વાત એ છે કે નાની રેસ્ટોરાં અને કરિયાણાના દુકાનદારો પણ ONDCમાં હાજર રહેશે. ONDC ને એવી રીતે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું છે કે જો તમે ONDC દ્વારા એક કિલોમીટરની ત્રિજ્યામાં સ્થિત રેસ્ટોરન્ટમાંથી ફૂડ ઓર્ડર કરો છો, તો તે ડિલિવરી એજન્ટની મદદ વિના કસ્ટમરના ઘરે જ ખોરાક પહોંચાડી શકે છે. આમાં તે પોતાના સ્ટાફની મદદ લઈ શકે છે. કારણ કે કસ્ટમર અને રેસ્ટોરન્ટ વચ્ચેનું અંતર માત્ર થોડાક કિલોમીટરનું છે. આવી સ્થિતિમાં, થર્ડ પાર્ટી ડિલિવરી એજન્ટની ઉપલબ્ધતા ન હોવાને કારણે, ઉત્પાદનની કિંમત એટલે કે ખાદ્યપદાર્થો મોટા પ્રમાણમાં ઘટી જશે. એક પ્રયોગ તરીકે, રેસ્ટોરન્ટ પોતે આ પ્લેટફોર્મ દ્વારા સસ્તામાં ફૂડ ડિલિવરી કરી શકે છે. આ સૂત્રો કરિયાણા અને અન્ય પ્રોડક્ટ પર પણ લાગુ પડે છે.
એટલું જ નહીં, આ પ્લેટફોર્મ પર હાજર સેલરને એ પણ ખબર પડશે કે કોણ સૌથી સસ્તી પ્રોડક્ટ્સ વેચી રહ્યું છે. આવી સ્થિતિમાં, ઓછા કમિશન પર વેચાણ વધારવાની સ્પર્ધા થશે, જેના કારણે કસ્ટમરોને ફાયદો થશે. આ સાથે, ONDC ઈ-કોમર્સને પ્લેટફોર્મના એકાધિકારથી મુક્ત કરશે, તેનાથી સ્પર્ધાને પ્રોત્સાહન મળશે. જોકે લોકોમાં ONDC વિશે હજુ પણ જાગૃતિ ઓછી છે.
તમને જણાવી દઈએ કે છેલ્લા એક દાયકા દરમિયાન ભારતમાં ઈ-કોમર્સ (ઓનલાઈન બિઝનેસ) ઝડપથી ફેલાઈ ગયો છે. આમ છતાં દેશમાં કુલ છૂટક વેપારનો માત્ર 6.5 ટકા જ ઈ-કોમર્સ દ્વારા થાય છે.
ONDCના ફાયદા
ONDC સામાન્ય ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ કરતાં અલગ છે. અત્યાર સુધી, સામાન્ય ઈ-કોમર્સમાં, વેપારીઓ અને સેવા પ્રદાતાઓએ પ્લેટફોર્મ પર નોંધણી કરાવવી પડતી હતી, તેથી તેઓ તે પ્લેટફોર્મ પર નિર્ભર છે. આવી સ્થિતિમાં, ઉપભોક્તા પ્લેટફોર્મ પર ફક્ત તે જ વેચાણકર્તાઓને જોઈ શકે છે, જેઓ તેના પર નોંધાયેલા છે. ONDC એવી સિસ્ટમ છે, જેમાં માત્ર વિવિધ પ્લેટફોર્મ પર જ નોંધણીની સુવિધા આપવામાં આવે છે. પરંતુ ONDC એ શરત મૂકે છે કે વેપારીઓ અથવા સેવા પ્રદાતાઓ દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલ માલ અને સેવાઓ કે જેમણે આમાંના કોઈપણ પ્લેટફોર્મ પર પોતાની નોંધણી કરાવી છે તે ONDC ની મુલાકાત લેતા તમામ કસ્ટમરોને દેખાશે.
આ સિવાય આ પ્લેટફોર્મ આધુનિક ટેક્નોલોજી દ્વારા નાના રિટેલર્સને મદદ કરશે. આ સુવિધા નાના રિટેલર્સને મોટી કંપનીઓ સાથે કામ કરવાની તક પણ પૂરી પાડશે. ONDC વાસ્તવમાં યુપીઆઈ પેમેન્ટ સુવિધા જેવી ઈ-કોમર્સ સેક્ટર માટેની સુવિધા છે. તે ખરીદદારો અને વેપારીઓને ખુલ્લા નેટવર્ક દ્વારા કોઈપણ એપ્લિકેશન અથવા પ્લેટફોર્મ પર ડિજિટલ ટ્રાન્ઝેક્શન કરવા સક્ષમ બનાવશે. આ સિવાય નાના ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ જાહેરાતો પર વધુ ખર્ચ કર્યા વિના કસ્ટમરો સુધી પહોંચી શકે છે.
